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黄金8注册邀请码检验检测中心“担当作为狠抓落实”服务效能提升月行动
索引号: mengyinxianmy058/2019-0000021 发布机构: 黄金8注册邀请码检验检测中心 发布日期: 2019-05-27
主题词: 其他 公开方式: 主动公开 文      号:

为提升我单位服务效能,改进工作作风,推动检验检测工作服务政府和相关执法部门能力的进一步提高,根据县委、县政府“担当作为狠抓落实”服务效能提升月的相关要求,决定在全中心开展为期一个月的“担当作为狠抓落实”服务效能提升月活动。

一、指导思想和总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导,深入落实市委、县委加强作风建设的部署要求,围绕县委、县政府的决策部署和中心重点工作目标,以加强能力建设、效能建设、执行力建设为核心,进一步强化作风和效能建设工作力度,切实解决作风效能中存在的问题,提升工作落实的执行力,为“绿富美”新蒙阴建设提供坚强保障。

二、主要任务

(一)提高班子决策和领导水平。坚持和健全民主集中制,充分依靠领导班子、干部群众的集体智慧,正确运用决策技术和方法,进一步提高班子决策民主化、科学化、制度化水平。要提高落实决策的执行力,坚持分工负责、逐级负责的原则,忠实履行职责,严格责任追究,确保上级部署和班子决策落实到位。

(二)加强全中心所有干部职工的服务能力建设。做到热情接待、周到服务,文明用话,执行“一门受理,限时办结”。

(三)创建优质服务窗口。深入开展创建优质服务窗口活动,提高工作人员业务素质,完善软硬件建设,改进服务举措,提高服务水平。服务窗口力求做程序最简、时间最短、效率最高、服务最优。

(四)强化机关规范化管理。进一步完善规章制度,以制度规范行为,用机制提高效率。各科室分工负责,协调联动沟通配合,形成推动工作的强大动力。

(五)深化政风行风建设。落实中央关于改进工作作风的八项规定,深入开展以“不忘实心,牢记使命”为主要内容的党的群众路线教育实践活动。深化拓展权力监控机制建设,建立健全社会评议,推进监督考核、责任追究等制度,建立和完善政风行风建设长效机制。

三、整改提升内容

(一)严明工作纪律,强化责任意识

着力解决纪律松弛、工作懈怠、工作时间脱岗串岗、在位不尽责、在岗不履责、管理松懈、自我约束差等表现和行为,严禁工作时间上网炒股、聊天或参与其他网络娱乐活动;加强对考勤工作的管理,严格执行上下班请销假制度。加大“责任意识”建设,着力解决不深入实际,掌握基本情况不准、不实、不及时,服务不主动,工作有头无尾,办事拖泥带水,效率低下,精力不用在工作上,工作效率不高等问题。引导干部职工进一步强化责任意识,认真履行职责,形成敢于担当、勇于突破、善于落实的工作作风。

(二)实行问效问责,提升执行效力

细化目标任务,紧紧围绕县委、县政府中心工作和重点工作开展检验检测相关工作,全面提升各项工作的落实力度,提升执行力。加大问责问效力度,健全考评考核制度。健全重点工作完成情况周报制度,目标任务未完成或为按序时进度完成的,必须给予问责;工作程序不规范、存在违规操作的,必须给予问责;违反作风和效能制度规定、明查暗访中发现违规问题的,必须给予问责,确保各项工作高效运转。

(三)规范窗口服务,提升服务质量

严格执行各项规章制度,进一步规范窗口科室服务标准。全面推行窗口科室工作人员“亮身份、亮形象、亮承诺”活动,自觉接受服务对象和群众的监督。窗口科室工作人员要做到电话接听咨询耐心,当面回答问题热情,办理业务熟练快捷,接待群众周到细心;对承办事项实行主动服务、跟踪服务、终极服务。组织窗口科室工作人员培训,提高沟通能力。

  
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